Conheça Nossa Política de Privacidade: Respeito à sua Informação no CAF

1. Introdução e Boas-vindas

A Política de Privacidade é um documento crucial que detalha como a nossa organização coleta, armazena, protege e utiliza as informações pessoais que você fornece. Essas informações podem ser adquiridas através do nosso site, aplicativos, produtos, serviços ou de qualquer outra forma que você interaja conosco.

Esta política se aplica a todos os usuários, sejam eles visitantes, clientes ou parceiros. Se você está utilizando qualquer um dos nossos serviços, é importante que entenda que está concordando com as práticas descritas nesta política.

A privacidade dos seus dados é extremamente importante para nós. Portanto, queremos garantir que você esteja bem informado sobre nossas práticas de privacidade e entenda que está seguro ao compartilhar suas informações conosco.

2. Dados Pessoais Coletados

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, solicitamos algumas informações para que possamos responder adequadamente à sua consulta. Isso inclui seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e a própria mensagem que você deseja enviar.

Gostaríamos de esclarecer que essas informações não são armazenadas em nossos servidores ou em qualquer banco de dados. Em vez disso, essas informações são enviadas diretamente para o e-mail de nossa empresa, de modo que possamos responder a você de forma eficaz e eficiente.

Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos seus dados. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso das suas informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

3. Dados de Navegação Coletados

Além dos dados pessoais que você fornece voluntariamente através do formulário de contato, nosso site também coleta automaticamente algumas informações enquanto você navega. Isso nos ajuda a entender como você usa nosso site e a melhorar sua experiência.

Por exemplo, podemos armazenar informações sobre os itens que você adiciona ao seu carrinho de compras no local storage do seu navegador. Isso nos permite lembrar o que você adicionou ao carrinho, mesmo se você sair e voltar mais tarde.

Além disso, utilizamos um componente fornecido pela Vercel para coletar dados analíticos. Isso nos permite entender melhor como os visitantes interagem com nosso site, quais páginas são mais visitadas, quanto tempo os usuários passam em cada página e assim por diante. Esses dados são agregados e anônimos, o que significa que não podemos identificá-lo pessoalmente com base nessas informações.

Nossa finalidade em coletar esses dados é para melhorar a funcionalidade do nosso site e proporcionar a melhor experiência possível para nossos usuários. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

4. Uso dos Dados Coletados

A coleta de seus dados pessoais e de navegação nos permite fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, além de desenvolver novos serviços. Vamos explicar como isso é feito:

1. Formulário de Contato: Utilizamos suas informações de contato para responder às suas consultas, solicitações e fornecer atendimento ao cliente. Esses dados não são armazenados, são enviados diretamente para o nosso e-mail corporativo.
2. Dados de Navegação: Os dados coletados de sua navegação são utilizados para entender melhor o comportamento dos usuários, identificar problemas de usabilidade, e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nosso site. Esses dados também ajudam a desenvolver e implementar novas funcionalidades.
3. Dados Analíticos: As informações coletadas pelo componente da Vercel são utilizadas para entender melhor como os visitantes interagem com o nosso site, permitindo-nos melhorar nossos serviços e fornecer um site mais eficiente e eficaz.

Respeitamos sua privacidade e a segurança de seus dados. Se tiver alguma dúvida sobre como utilizamos suas informações, ou se deseja exercer seus direitos de proteção de dados, por favor, consulte nossa Política de Privacidade.

5. Direitos do Titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Vamos detalhar quais são esses direitos e como você pode exercê-los:

1. Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
2. Direito de Retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais que acredita estarem incorretos ou incompletos.
3. Direito à Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja motivo legal para que continuemos a utilizá-los.
4. Direito à Limitação de Tratamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento de seus dados pessoais.
5. Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você.
6. Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao nosso tratamento de seus dados pessoais.

Se você deseja exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através de nosso formulário de contato ou envie-nos um e-mail diretamente.

6. Cookies e Tags

Tags são usadas em nosso site para entender melhor como os visitantes interagem com o nosso conteúdo. Além disso, é importante esclarecer sobre os cookies, apesar de não os utilizarmos. Abaixo, vamos detalhar o que são essas ferramentas e como você pode controlar o uso delas.

Tags: Também conhecidas como pixel tags ou web beacons, são códigos de imagem transparente incluídos em uma página da web e que são usadas para monitorar a atividade do usuário no site.

Cookies: São pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os cookies são comumente usados para melhorar a experiência do usuário, permitindo que sites se lembrem de suas preferências, acompanhem as atividades do usuário e forneçam uma experiência de navegação mais suave. No entanto, optamos por não utilizar cookies em nosso site.

Para as tags, sua funcionalidade não é afetada pela ausência de cookies. Você tem controle sobre as configurações do seu navegador que podem afetar o modo como as tags operam.

Lembramos que alterar as configurações padrão do seu navegador pode afetar a qualidade da sua experiência de navegação.

Para obter mais informações sobre como lidar com tags e cookies, mesmo que não utilizemos estes últimos, recomendamos que consulte a documentação do seu navegador.

7. Compartilhamento com Terceiros

Sua privacidade é muito importante para nós. É política de nossa empresa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar. Sendo assim, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a não ser quando exigido por lei ou se você nos der permissão explícita para fazê-lo.

Informações coletadas por meio de nossos formulários de contato são enviadas diretamente para nosso e-mail e não são armazenadas em nenhuma base de dados. Portanto, não há possibilidade de compartilhamento dessas informações com terceiros.

Se você tem preocupações sobre a segurança de suas informações pessoais ou tem dúvidas sobre como elas são gerenciadas, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer o maior nível de transparência possível em relação ao uso de suas informações.

8. Tempo de Retenção de Dados

As informações que coletamos são usadas exclusivamente para os fins explicados nesta política e são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito para o qual foram coletadas. Isso significa que o período de retenção variará de acordo com o tipo de informação e a finalidade de seu uso.

Por exemplo, os dados do formulário de contato são enviados diretamente para o nosso e-mail e não são armazenados em nenhuma base de dados, por isso não têm um período de retenção. Já as informações de navegação coletadas automaticamente são normalmente mantidas até que você apague o local storage do seu navegador.

Asseguramos que todas as informações pessoais coletadas são excluídas de maneira segura e de acordo com as melhores práticas de proteção de dados e privacidade.

9. Segurança da Informação

A segurança de suas informações é de extrema importância para nós. Utilizamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados pessoais e assegurar que eles não sejam acessados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.

As medidas de segurança incluem infraestrutura de tecnologia da informação protegida, controles de acesso restrito, criptografia de dados e práticas regulares de revisão de segurança. Essas medidas são projetadas para fornecer um nível de segurança apropriado ao risco de processamento dos seus dados pessoais.

Porém, nenhuma medida de segurança é completamente infalível e, apesar de nos esforçarmos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à segurança de seus dados, entre em contato conosco.

10. Transferência Internacional de Dados

As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre qualquer um dos países em que operamos, a fim de nos permitir usar as informações de acordo com esta política.

Informações pessoais que você publica em nosso site ou submete para publicação em nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou mau uso dessas informações por outros.

Você concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta seção.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou nosso tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail, telefone ou endereço postal listados abaixo:

E-mail: cotato@clubecaf.com.br
Telefone: +55 (31) 99635-1161

Estamos comprometidos em resolver quaisquer dúvidas ou preocupações de maneira justa e oportuna.

12. Atualizações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos, para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e processamento de dados ou mudanças relevantes nas leis de privacidade.

Quando fizermos alterações a esta Política, vamos publicar a versão atualizada em nosso site e atualizar a data de "última atualização" na parte inferior deste documento. Se fizermos alterações significativas na maneira como tratamos suas informações pessoais, ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site antes que a alteração entre em vigor.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. A última atualização foi feita em 14/07/2023.

13. Glossário

Abaixo, apresentamos definições de alguns termos importantes usados ao longo desta Política de Privacidade:

1. Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
2. Processamento de dados: Qualquer operação ou conjunto de operações que é realizado em dados pessoais, seja ou não por meios automatizados.
3. Titular de dados: A pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
4. Controlador de dados: A pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro corpo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais.
5. Processador de dados: A pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro corpo que processa dados pessoais em nome do controlador.